Datum účinnosti: 5, 2015

Toto prohlášení o ochraně soukromí je platné pro www.mencuna.com.tr, které vlastní a provozuje Mencuna Mansions. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak jsou osobní údaje, které poskytujete, shromažďovány a používány na našich webových stránkách: www.mencuna.com.tr. Popisuje také možnosti, které máte k dispozici o našem použití vašich osobních údajů a o tom, jak je získat a aktualizovat. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času změnit, proto pravidelně sledujte tuto stránku, abyste byli informováni o aktualizacích.

Typ osobních údajů, které shromažďujeme.

Mezi osobní údaje, které shromažďujeme, patří:

  • Vaše jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa bydliště;
  • Údaje o kreditní kartě (typ karty, číslo kreditní karty, jméno na kartě, datum ukončení platnosti a bezpečnostní kód);
  • Informace o pobytu hostů, data příjezdu a odjezdu, zvláštní požadavky, pozorování preferencí služeb (včetně preferencí pokojů, zařízení nebo jiných použitých služeb);
  • Informace o vašich marketingových preferencích nebo při účasti na průzkumech, soutěžích nebo propagačních nabídkách;

Když navštívíte náš web, i když neprovedete rezervaci, budeme moci shromáždit některé informace, jako je vaše IP adresa, používaný prohlížeč a informace o operačním systému vašeho počítače, verzi aplikace, jazykových nastaveních a stránkách. Pokud používáte mobilní zařízení, můžeme také shromažďovat data, která identifikují vaše mobilní zařízení, nastavení a funkce specifické pro zařízení a podrobnosti o zeměpisné šířce a délce. Když provedete rezervaci, náš systém zaznamená, z kterých webů provedete rezervaci. Pokud vás tato data identifikují jako fyzickou osobu, bude s nimi nakládáno jako s osobními údaji, na které se vztahuje toto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Můžete si vybrat osobní údaje (pokud existují), které nám chcete poskytnout. Pokud se však rozhodnete neposkytnout určité podrobnosti, mohou být ovlivněny některé z vašich transakcí s námi.

Proč shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje?

  • Rezervace: Vaše osobní údaje používáme k dokončení a správě vaší online rezervace, zaslání potvrzovacího e-mailu, e-mailu před příjezdem a poskytnutí informací o oblasti a ubytování.
  • Zákaznický servis: Vaše osobní údaje používáme k poskytování vašich osobních služeb.
  • Hodnocení hostů: Po vašem pobytu vás můžeme pozvat e-mailem s použitím vašich kontaktních údajů a napsat hodnocení hostů. To může ostatním cestujícím pomoci vybrat si ubytování, které jim nejlépe vyhovuje.
  • Marketingové aktivity: Vaše informace používáme pro marketingové aktivity povolené zákonem.
  • Jiný kontakt: V závislosti na kontaktních informacích, které s námi sdílíte, se může stát, že vás budeme kontaktovat e-mailem, poštou, telefonem nebo zasláním zprávy. Může to mít několik důvodů:
    • Na vaše žádosti musíme odpovídat a požádat o ně.
    • Pokud jste nedokončili rezervaci online, můžeme vám poskytnout připomínku, abyste mohli pokračovat ve své rezervaci. Věříme, že tato doplňková služba je pro vás užitečná, protože vám umožňuje provést rezervaci, aniž byste museli hledat ubytování nebo vyplňovat všechny údaje o rezervaci od nuly.
    • Když používáte naše služby, můžeme vám poslat průzkum nebo vás vyzvat, abyste si prohlédli své zkušenosti na našem webu.
  • Dodržujte legislativní a regulační požadavky: vaše osobní údaje můžeme použít k dodržení regulačních a právních požadavků.
  • Detekce a prevence podvodů: Vaše osobní údaje můžeme použít k detekci a prevenci podvodů a jiných nezákonných či nechtěných činností.
  • Vylepšujeme naše služby: Nakonec používáme vaše osobní údaje pro analytické účely, ke zlepšení našich služeb, ke zlepšení uživatelského dojmu a ke zlepšení funkčnosti a kvality našich online cestovních služeb.

Jak budeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami?

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami následujícím způsobem.

  • Poskytovatelé služeb třetích stran: Můžeme použít poskytovatele služeb ke zpracování vašich osobních údajů v našem zastoupení. To bude pro účely, jako je usnadnění plateb za rezervace, předložení marketingových materiálů nebo analytické podpůrné služby. Tito zpracovatelé podléhají podmínkám zachování důvěrnosti a nesmí používat vaše osobní údaje pro své vlastní ani jiné účely.
  • Příslušné orgány: Osobní údaje sdělujeme orgánům činným v trestním řízení a jiným vládním orgánům, které vyžadují přísná opatření k předcházení, odhalování nebo stíhání podvodných jednání a podvodů.

Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje si uchováme, pokud to považujeme za nezbytné, abychom vám mohli poskytovat služby, dodržovat platné zákony (včetně zákonů týkajících se uchovávání dokumentů), řešit spory se stranami a řádně udržovat naše podnikání. Veškeré osobní údaje, které uchováváme, podléhají tomuto prohlášení o ochraně osobních údajů.

sušenky

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé datové soubory, které může web při svém návštěvě umístit na váš počítač nebo mobilní zařízení. Většina webových stránek používá cookies, protože pomáhají zlepšit fungování webu.

Jak používat cookies

Snažíme se vám poskytnout pokročilý a uživatelsky přívětivý web, který vyhovuje vašim potřebám a přáním. K dosažení tohoto cíle používá náš web následující typy souborů cookie:

  • Technické cookies: K zobrazení našich webových stránek používáme technické cookies. Tyto technické cookies jsou naprosto nezbytné pro správnou funkci našich webových stránek.
  • Funkční soubory cookie: Používáme také funkční soubory cookie k zapamatování vašich preferencí a pomoci vám používat naše webové stránky efektivně a efektivně.
  • Soubory cookie Analytics: Tyto soubory cookie používáme k pochopení toho, jak používáte web, co funguje a co ne, a že budeme i nadále zajímaví a relevantní pro optimalizaci a vylepšování našeho webu. Shromažďovaná data, podrobnosti o navštívených webových stránkách, stránky, které vstoupíte / odejdete, typ platformy, kterou používáte, informace o datu a časovém razítku a kolikrát kliknete na konkrétní stránku, gesta myši a aktivitu posouvání a text, který píšou při používání našeho webu. Tyto analytické soubory cookie mohou shromažďovat osobní údaje.

Jak dlouho zůstanou naše soubory cookie aktivní?

Účelem cookies, které používáme, je to, že se liší v závislosti na účelu cookie. Maximální doba života, kterou jsme si stanovili, je platná pět let po vaší poslední návštěvě našeho webu. Všechny soubory cookie v prohlížeči můžete kdykoli smazat.

Používáme cookies třetích stran?

Ano, pro analytické účely využíváme služby poskytovatelů třetích stran, například společností Booking.com. Mezi tyto analytické sledovací technologie patří: cookies, majáky, štítky a scénáře. Společnost Booking.com může ukládat soubory cookie pro své vlastní účely, jak je podrobněji popsáno na adrese http://www.booking.com/content/privacy.html. Sledované informace se používají v Mencuna Mansions v oblasti marketingové automatizace, řízení vztahů se zákazníky a systémů business intelligence. Tyto technologie se používají k analýze trendů, správě webu, sledování pohybů uživatelů na webech a shromažďování demografických informací o naší uživatelské základně jako celku. Tyto společnosti mohou dostávat zprávy o používání těchto technologií u jednotlivce i společně. Poskytovatelé, které používáme, se zavázali k stanovování odpovědných postupů a standardů správy a správy dat.

Jak můžete spravovat předvolby souborů cookie?

Můžete nastavit, které soubory cookie přijímat a které odmítnout, pomocí nastavení vašeho prohlížeče, například v Internet Exploreru, Safari, Firefox nebo Chrome. Kdekoli toto nastavení najdete, záleží na prohlížeči, který používáte. V prohlížeči můžete přejít na funkci „Nápověda“ a najít potřebná nastavení.

zabezpečení

Jaké bezpečnostní postupy musíme chránit vaše osobní údaje?

Používáme vhodné operační systémy a postupy k ochraně a ochraně osobních údajů, které nám byly poskytnuty. K přístupu a použití osobních údajů na našich serverech také používáme bezpečnostní postupy a technická a fyzická omezení. Během práce mají přístup k osobním informacím pouze oprávněné osoby.

Přístup k informacím

Jak můžete zkontrolovat osobní údaje, které nám poskytnete?

Máte právo zkontrolovat osobní údaje, které o vás máme. O osobní údaje můžete požádat zasláním e-mailu na adresu Mencunaturizm@gmail.com. Do předmětu e-mailu napište laskavě "Žádost o osobní údaje".

Udržujte své osobní údaje přesné a aktuální. Vaše osobní údaje o vás na vaši žádost aktualizujeme nebo odebereme, pokud jsou nesprávné, zastaralé nebo relevantní pro shromážděné účely. Kontaktujte prosím Mencunaturizm@gmail.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Možná však budeme muset uchovávat určité informace pro právní nebo administrativní účely, například pro vedení záznamů nebo podvodné činnosti.

Kontaktujte nás

Mencuna Mansions kontroluje zpracovávání osobních údajů shromážděných z webových stránek a souborů cookie. Mencuna Mansions Mencuna Selalesi Mevkii No: 20 Arhavi Artvin v údolí Kamilet. Pokud máte jakékoli návrhy, požadavky nebo komentáře týkající se ochrany soukromí, osobních údajů, cookies a způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete odeslat e-mail na adresu mencunaturizm@gmail.com.

Jak sdílíme Vaše osobní informace se třetími stranami?

  • Booking.com: Spojili jsme se se společností Booking.com B.V., se sídlem na adrese Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nizozemsko (www.booking.com) (dále jen Booking.com), abychom Vám nabídli naše on-line rezervační služby. To znamená, že my poskytujeme obsah této webové stránky a Vy provedete rezervaci přímo s námi a rezervace je pak zpracována prostřednictvím Booking.com. Údaje, které zadáte na tomto portálu, budou proto sdíleny také se společností Booking.com a jejími přidruženými partnery. Tyto údaje mohou zahrnovat osobní údaje, jako je Vaše jméno, kontaktní údaje, údaje o platbě, jména hostů, kteří cestují s Vámi a preference, které uvedete při provádění rezervace. Pokud se chcete dozvědět více o korporaci Booking.com, navštivte stránku O Booking.com.
  • Booking.com Vám může zaslat e-mail s potvrzením rezervace a e-mail před Vaším příjezdem, který obsahuje informace o ubytování a jeho lokalitě. Booking.com Vám za pomoci místních kanceláří bude také poskytovat mezinárodní zákaznický servis, který je k dispozici 24 hodin denně ve více než 20 jazycích. Sdílení Vašich údajů s globálním zákaznickým servisem Booking.com umožní zaměstnancům tohoto zákaznického servisu reagovat v případech, kdy potřebujete asistenci. Booking.com může použít Vaše osobní údaje pro technické, analytické a marketingové účely, jak je dále popsáno v prohlášení o ochraně soukromí Booking.com společnosti Booking.com. To znamená, že Vaše údaje mohou být sdíleny také s ostatními členy skupiny Booking Holdings Inc. za analytickými účely, aby Vám mohly být poskytovány služby upravené podle Vašich potřeb a nabídky zaměřené na cestování, které by pro Vás mohly být zajímavé. Pokud to bude třeba, Booking.com Vás v souladu s platnými zákony požádá o Váš souhlas. Pokud jsou Vaše údaje převedeny do země mimo Evropský hospodářský prostor, společnost Booking.com uzavře smluvní ujednání, aby zajistila, že Vaše osobní údaje budou stále chráněny v souladu s evropskými normami. Pokud máte otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů společností společnosti Booking.com, obraťte se prosím na adresu dataprotectionoffice@booking.com.
  • BookingSuite: Vaše osobní údaje mohou být sdíleny se společností BookingSuite B.V. se sídlem na adrese Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nizozemsko, tedy společností, která provozuje tuto webovou stránku a stránku suite.booking.com.