Data di entrata in vigore: 5, 2015

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Il tipo di informazioni personali che raccogliamo.

I tipi di informazioni personali che raccogliamo includono:

  • Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di casa;
  • Dettagli della carta di credito (tipo di carta, numero della carta di credito, nome sulla carta, data di scadenza e codice di sicurezza);
  • Informazioni sul soggiorno degli ospiti, date di arrivo e partenza, richieste speciali, osservazioni sulle preferenze del servizio (comprese le preferenze della camera, le strutture o altri servizi utilizzati);
  • Informazioni sulle tue preferenze di marketing o durante la partecipazione a sondaggi, concorsi o offerte promozionali;

Quando visiti il nostro sito Web, anche se non effettui una prenotazione, ti vengono mostrate alcune informazioni come il tuo indirizzo IP, quale browser utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, versione dell'applicazione, impostazioni della lingua e pagine. Se stai utilizzando un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere dati che descrivono il tuo dispositivo mobile, impostazioni e caratteristiche specifiche del dispositivo e dettagli di latitudine / longitudine. Quando effettui una prenotazione, il nostro sistema registra quali siti Web e da quali siti Web hai effettuato la prenotazione. Se questi dati possono identificarti come una persona reale, questi dati sono considerati informazioni personali soggette alla presente informativa sulla privacy.

Puoi scegliere le informazioni personali (se presenti) che desideri fornirci. Tuttavia, se scegli di non fornire alcuni dettagli, alcune delle tue transazioni con noi potrebbero essere interessate.

Perché raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali?

  • Prenotazioni: utilizziamo le tue informazioni personali per completare e gestire la tua prenotazione online, inviarti un'email di conferma, email di pre-arrivo e fornire informazioni sulla zona e sull'alloggio.
  • Servizio clienti: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i tuoi servizi personali.
  • Commenti degli ospiti: dopo il soggiorno, possiamo invitarti via e-mail utilizzando le tue informazioni di contatto per scrivere la tua recensione. Questo può aiutare gli altri passeggeri a scegliere la sistemazione più adatta a loro.
  • Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni per attività di marketing consentite dalla legge.
  • Altre comunicazioni: a seconda delle informazioni di contatto che condividi con noi, potrebbero esserci altre volte in cui ti contatteremo tramite e-mail, posta, telefono o inviandoti un messaggio. Potrebbero esserci diverse ragioni per questo:
    • Dovremmo rispondere alle tue richieste e chiedere di richiederle.
    • Se non hai completato un processo di prenotazione online, possiamo fornirti un promemoria per continuare la prenotazione. Riteniamo che questo servizio aggiuntivo ti sia utile perché ti consente di effettuare una prenotazione o di riempire tutti i dettagli della prenotazione da zero senza dover cercare un alloggio.
    • Quando utilizzi i nostri servizi, possiamo inviarti un sondaggio o invitarti a rivedere la tua esperienza sul nostro sito Web.
  • Seguire i requisiti normativi e legali: possiamo utilizzare le tue informazioni personali per conformarci ai requisiti normativi e legali.
  • Rilevazione e prevenzione delle frodi: potremmo utilizzare le tue informazioni personali per rilevare e prevenire frodi e altre attività illegali o indesiderate.
  • Miglioriamo i nostri servizi: infine, utilizziamo le tue informazioni personali per scopi analitici, per migliorare i nostri servizi, migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi di viaggio online.

Come condividiamo le tue informazioni personali con terze parti?

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti come descritto di seguito.

  • Fornitori di servizi di terze parti: possiamo utilizzare i fornitori di servizi per elaborare rigorosamente le tue informazioni personali per nostro conto. Ciò sarà finalizzato a facilitare pagamenti di prenotazione, invio di materiale di marketing o servizi di supporto analitico. Questi processori sono soggetti alle disposizioni sulla privacy e non possono utilizzare i dati personali dell'utente per i propri scopi o per altri scopi.
  • Autorità competenti: divulghiamo informazioni personali a leggi e altre autorità governative che hanno assolutamente bisogno di azioni difettose e di prevenzione, individuazione o perseguimento di frodi.

Protezione delle informazioni personali

Conserveremo le tue informazioni personali fintanto che riterrà necessario fornirti servizi, rispettare le leggi applicabili (comprese quelle relative alla conservazione dei documenti), risolvere controversie con le parti e consentirci di svolgere il nostro lavoro. Tutte le informazioni personali in nostro possesso saranno soggette alla presente informativa sulla privacy.

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Come vengono utilizzati i cookie?

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Per quanto tempo rimarranno attivi i nostri cookie?

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Utilizziamo cookie di terze parti?

Sì, utilizziamo i servizi di fornitori di terze parti, ad esempio, dalle analisi per Booking.com. Queste tecnologie di tracciamento analitico includono: cookie, segni, tag e scenari. Booking.com può inserire i cookie per i propri scopi, come descritto in maggior dettaglio su http://www.booking.com/content/privacy.html. Le informazioni tracciate vengono utilizzate all'interno di Mencuna Mansions nel campo dell'automazione del marketing, della gestione delle relazioni con i clienti e dei sistemi di business intelligence. Queste tecnologie vengono utilizzate per analizzare le tendenze, gestire il sito, tenere traccia dei movimenti degli utenti sui siti e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo insieme. Potremmo ricevere rapporti sull'uso di queste tecnologie in modo individuale e collettivo da parte di queste società. I fornitori che utilizziamo si impegnano a stabilire pratiche e standard di gestione e dati aziendali responsabili.

Come puoi gestire le tue preferenze sui cookie?

Utilizzando le impostazioni del browser, ad esempio, in Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, è possibile impostare quali cookie accettare e quali rifiutare. Ovunque trovi queste impostazioni, dipende dal browser che usi. Puoi andare alla funzione "Aiuto" nel loro browser per trovare le impostazioni di cui hanno bisogno.

sicurezza

Quali procedure di sicurezza abbiamo per proteggere le tue informazioni personali?

Utilizziamo sistemi operativi e procedure adeguati per proteggere e proteggere le informazioni personali fornite a noi. Utilizziamo inoltre procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per accedere e utilizzare le informazioni personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato è autorizzato ad accedere alle informazioni personali durante il lavoro.

Accesso alle informazioni

Come puoi controllare le informazioni personali che ci dai?

Hai il diritto di rivedere le informazioni personali che abbiamo archiviato su di te. Puoi richiedere una panoramica delle tue informazioni personali inviando una e-mail a Mencunaturizm@gmail.com. Per favore, per favore, per favore scrivi "Richiedi informazioni personali" nella riga dell'oggetto della tua e-mail.

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In che modo condividiamo i tuoi dati con terze parti?

  • Booking.com: Collaboriamo con Booking.com B.V., con sede in Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Paesi Bassi (www.booking.com) (da qui in poi Booking.com) per offrirti un servizio di prenotazione online. Noi forniamo i contenuti del sito e le prenotazioni sono effettuate presso di noi, mentre la gestione delle prenotazioni stesse è a carico di Booking.com. Le informazioni che inserisci su questo sito saranno quindi condivise con Booking.con e con i suoi affiliati e possono includere il tuo nome, i tuoi contatti, i dettagli del pagamento, il nome degli ospiti che viaggiano con te ed eventuali preferenze espresse durante la prenotazione. Per saperne di più sul gruppo di aziende di cui fa parte Booking.com, visita la sezione Chi è Booking.com.
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